Projeleriniz ve Danışmanlık

Özel ölçüler, projeler veya danışmanlık hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen yan tarafta bulunan formu eksiksiz bir şekilde doldurarak bizimle iletişime geçiniz. Ekibimiz, formunuzun bize ulaşmasının ardından en kısa sürede sizinle iletişim kuracaktır. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına, detaylı bilgi ve özel isteklerinizi form üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Ahşaplar olarak, projelerinizin hayata geçirilmesinde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız.

İletişime Seçenekleri

Telefon: 0850 305 84 04
Email: iletisim@ahsaplar.com

Sipariş sorgularınızı kargo takibi sayfamızdan yapabilirsiniz.

Hızlı destek imkanı

Adres: Demirhendek caddesi no:25 siteler altındağ ankara

Şirketinize nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda sorularınız mı var?
Bize bir e-posta gönderin; kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz.

Sık Sorulan Sorular (S.S.S)

Sipariş Durumu

  • Hangi kargo ile size hizmet vermekteyiz?

Aras Kargo ve Horoz Lojistik aracılığı ile verdiğiniz siparişleri sizlere ulaştırıyoruz.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

Sipariş verdiğiniz ürün stokta mevcutsa en az 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Eğer siparişinizdeki ürün stokta mevcut değilse ürününüz için tedarik süreci başlar ve yaklaşık en az 6 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.

  • Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde mailiniz tarafından ‘siparişiniz kargoya verildi’ bilgilendirme mesajı alırsınız. Bilgi mesajının içerisinde yer alan ‘ Kargo takip ‘ linkinden öğrenebilirsiniz. Bunun yanında doğrudan sipariş takip sayfasından da sipariş kodunuz ve mailiniz ile öğrenebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Canlı müşteri destek ekibimize yazarak lütfen yardım alınız.

İade İşlemi

  • Hangi ürünler iade alınamaz ?

Ahşaplar.com dan satın aldığınız ürünün , teslim aldıktan sonra üzerinde herhangi bir işlem yapıldığı takdirde geri alınamamaktadır.

Ürün hakkında detaylı bilgiler verilmekle beraber daha fazla yardım için sipariş öncesi ve sonrası  canlı müşteri desteğimize sorabilirsiniz.

  • İade işlemi nasıl olmalıdır?

Sayfamızın garanti ve iade kısmında detaylı bilgi ve iletişim verilmiştir.Daha fazla yardım için canlı müşteri hizmetimize danışabilirsiniz.

Ödeme

  • Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi Kartı ve Banka Kartı olmak üzere iki seçenek mevcuttur.

  • Kapıda ödeme seçeneği var mı ?

Kapıda ödeme seçeneği mevcut olmayıp diğer ödeme yöntemlerinden kredi ve banka kartından dilediğinizi tercih edebilirsiniz.

  • Ödeme sırasında sorun yaşıyorum.Neden ?

Nedenleri şunlar olabilir :

  • Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.
  • 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
  • Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.
  • Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.
  • Canlı müşteri desteğimize yazdığınız takdirde size yardımcı olacaktır.

Bütün sorularınıza en geç 24 saat içerisinde cevap verilmektedir

Whatsapp İletişim  0850 305 8404